代可可在陸征的懷里相擁著重新回到了公寓。陸征將她抱在沙發(fā)上，遞上了一杯熱水。這個(gè)位置可以看到書(shū)桌，意在讓她看著自己一步步刪除通訊錄，注銷網(wǎng)頁(yè)的誠(chéng)懇吧�？粗o張認(rèn)真的樣子，心想也許真的是自己小題大做了，也許某一刻突然看到做的漂亮的網(wǎng)頁(yè)也會(huì)想點(diǎn)進(jìn)去滿足一下自己的好奇心，也許吧。從沒(méi)有想到過(guò)，自己也會(huì)是一個(gè)矯情的女人。
一切的因果按道理說(shuō)已經(jīng)理順了，可心里卻還有那么一絲絲地感覺(jué)變了。
陽(yáng)光照常升起，心里的小小疑惑、傷痛，被暖暖包裹。怪不得陰天容易有悲傷情緒，陽(yáng)光真的是有療愈功能的。
樂(lè)魚(yú)敲了敲部長(zhǎng)辦公室的門(mén)，
“進(jìn)來(lái)。”
部長(zhǎng)的桌上攤著一堆的文件，看起來(lái)也是非常忙碌�！坝惺裁词聠針�(lè)魚(yú)？”
“想說(shuō)兩件事。”
“坐下來(lái)說(shuō)。”部長(zhǎng)指了指面前的位置。
“一是關(guān)于售后，我昨天把現(xiàn)有數(shù)據(jù)整理了一下�！睒�(lè)魚(yú)將手中的一份表遞給了陳部長(zhǎng)，又繼續(xù)說(shuō)道，“這個(gè)表上是統(tǒng)計(jì)出來(lái)返修最多的機(jī)型，和返修的廠家排名�！�
部長(zhǎng)專注的翻看著表格，“羅列的問(wèn)題清晰�！�
“其中顯示a廠家的返修率最高，我認(rèn)為我們應(yīng)該找人去廠家看下，是否出現(xiàn)翻新、組裝等弄虛作假的問(wèn)題。并重新篩選新的供應(yīng)商。另外是幾個(gè)廠家共同容易壞的機(jī)型，我們要考慮機(jī)器本身的缺陷，在銷售時(shí)為顧客說(shuō)明情況，顧客在知情下還是需要選擇的，至少在使用上可以多加注意�！�
部長(zhǎng)猶豫了一下還是問(wèn)出口，“這么多精力如果放在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，銷售額大的情況下，售后畢竟只是一部分，對(duì)我們來(lái)說(shuō)不算什么的�！�
“記得上課的時(shí)候，我們的教授曾經(jīng)講過(guò)美國(guó)汽車銷售大王吉拉德著名的250定律，是說(shuō)每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感；反之，如果得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。在《營(yíng)銷與管理》（1）書(shū)中也專門(mén)講解了建立顧客忠誠(chéng)與維持對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。如果我們連選擇信任我們的老顧客都無(wú)法使他們愉悅，那么發(fā)展新的顧客豈不是更加艱難嗎？這樣看來(lái)，售后是更簡(jiǎn)單成本更低的營(yíng)銷�！�